Poniendo en valor una marca líder

 

 

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Sanitas

Sanitas, compañía líder de seguros médicos privados en España con 50 años de experiencia e integrada desde 1989 en la multinacional BUPA, contactó con Interbrand para conocer la salud de su marca a través de la realización de una valoración estratégica con el objetivo de demostrar a la matriz la importancia de la marca en el mercado español y en sus clientes.

El reto supuso establecer un marco conceptual que nos permitiese lo siguiente:

  • Identificar el valor de la marca en el mercado español.
  • Analizar los principales drivers de elección de la marca y medir su influencia en la decisión de contratación.
  • Cuantificar la fuerza de la marca sobre sus competidores a través del análisis de 10 áreas específicas.
  • Localizar las iniciativas que permitieran la gestión y creación de valor de la marca, reduciendo riesgos futuros y apalancando oportunidades de crecimiento basadas en la estrategia de negocio.

Además de la valoración de la marca Sanitas en el mercado español, se obtuvo una rica información sobre las características diferenciales del proceso de compra de los socios de Sanitas respecto al mercado y a sus principales competidores, destacando la menor importancia concedida al precio por parte de sus socios, factor puramente racional y que en los últimos años está condicionando el mercado.

Asimismo, del profundo análisis de la fuerza de la marca Sanitas y de su perfil de riesgo en el mercado español en comparación con sus principales competidores (Adeslas, Asisa o Mapfre), se obtuvieron interesantes resultados que mostraron cómo el liderazgo de la marca se reflejaba en multitud de aspectos tales como la capacidad de innovación de nuevos productos o servicios, el cuidado y entendimiento de los empleados, la relevancia de la marca en España y la familiaridad que la convierten en una referencia.

Dicho proyecto ofreció la identificación de oportunidades de cara al futuro para “descomoditizar” la categoría y hacerla mas emocional, dotando al cliente de mayor poder decisorio y aumentando las posibilidades de contratación.