Você está deixando este site e será redirecionado para o site global da Interbrand.

Cases

Uma revolução na saúde

dr.consulta

Com uma gestão eficiente, uma rede de centros médicos bem localizados, médicos formados em grandes universidades, tecnologia para diagnósticos precisos e um atendimento humano, o dr.consulta cresceu rapidamente e conquistou seu espaço no Mercado, se mantendo acessível a todos. 

O desafio da marca, portanto, era evoluir junto com o negócio e conquistar um território proprietário, capaz de comunicar ao público todos os seus benefícios e garantir a consistência em cada interação. Havia ainda um outro desafio: diferenciar o dr.consulta dos concorrentes que surgiam o tempo todo, inclusive se apropriando de códigos que faziam parte da sua linguagem, pioneiro neste modelo de negócio.

Com a missão de reposicionar a marca de modo que ela refletisse tudo o que o negócio já era e também o que quer ser, fizemos entrevistas, pesquisas, análise de dados e visitas aos centros médicos. Falamos com especialistas e com os clientes para captar a dimensão da disrupção que estava sendo protagonizada pelo dr.consulta, e ouvimos os colaboradores para entender como esse crescimento exponencial estava sendo percebido internamente.

Como toda startup, o dr.consulta é uma empresa jovem, muito voltada para dados, resultados e performance. O papel da marca, portanto, é ser o elemento condutor de toda a estratégia, estabelecendo um discurso único, alinhado de dentro para fora; posicionando a marca como sinônimo de categoria e líder da revolução no setor; e definindo atributos diferenciadores que possam construir uma marca que ajude o dr.consulta a se manter relevante no futuro.

Toda a estratégia foi baseada em dois importantes pilares: a Inteligência por trás de tudo, a tecnologia, performance e  precisão no cerne de todas as questões; e o atendimento humano, caloroso e surpreendente nos centros médicos que faz os pacientes continuarem retornando e utilizando o serviço.

A criação, por sua vez, tinha a missão de traduzir essa dualidade na identidade do dr.consulta. No visual isso veio materializado em dois elementos: o ponto, fluido e colorido, o toque caloroso e envolvente; e o retângulo, preciso, racional, sólido e claro. Por outro lado, na identidade verbal, o desafio foi criar uma linguagem surpreendente e ao mesmo tempo empática com as pessoas.

A partir da nova plataforma da marca, o dr.consulta selecionou uma agência de comunicação para iniciar uma grande campanha com o intuito de gerar mais reconhecimento, preparando a expansão para novos estados brasileiros, a começar pela inauguração da primeira unidade no Rio de Janeiro. A Interbrand também apoiou o dr.consulta na elaboração desse briefing.

A maior contribuição da Interbrand neste projeto foi ajudar o dr.consulta a revelar o seu verdadeiro propósito e alinhar toda a empresa em torno dele, para elevar a saúde brasileira a um novo patamar com inteligência e calor humano.

Uma marca que cresce exponencialmente com a missão de  ajudar, até 2023, mais de 10 milhões de pessoas a viverem mais saudáveis e felizes.

O crescimento começa aqui
Vamos conversar?