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Banco Sabadell
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495 M€

Un factor clave para cualquier gran marca es la autenticidad que, de alguna manera, bebe de su lugar de origen. Para un banco como Sabadell, fundado hace 136 años en la ciudad homónima, el traslado de su sede a Alicante puede minar esa autenticidad, pero asegura, por otra parte, el cumplimiento de acciones puestas en marcha en los últimos años y centradas en una gran transformación comercial, y la internacionalización de la marca.

En lo comercial, Sabadell ha comenzado a explotar un producto único en el mercado que anticipa una fuerte demanda: los planes de pensiones dinámicos “Planes Futuro” que, a través de la combinación de la edad de jubilación con un perfil de riesgo, proporcionan 12 tipos de planes de pensiones. Por otra parte, su foco en el cliente mass-affluent y affluent, que aporta un 25% del negocio comercial, se materializa en la cuenta Sabadell Expansión Plus y en la promesa de ofrecer un mejor servicio integral de banca personal, con el objetivo de liderar este segmento en 2020.

La digitalización de la compañía, con la integración definitiva de los sistemas tecnológicos de TSB (filial británica de Sabadell adquirida a Lloyds), ofrecerá un nuevo conjunto de servicios financieros a sus clientes, como una app que integra la seguridad de escaneo de iris.

A escala internacional, Sabadell prepara el terreno para desembarcar en México, en el segmento particular, con una oferta 100% digital, sin sucursales y únicamente con apoyo telefónico. Un gran desafío para la entidad por la alta competencia de este mercado y por las implicaciones tecnológicas y de inversión en comunicación y marca.

Con todo, si por algo destaca Sabadell es por haber demostrado, con un estilo cercano, elegante y transparente, con Rafael Nadal como embajador y campañas como “Nuevos tiempos”, “Respuestas inmediatas” o “Acompañarte”, que el posicionamiento y la comunicación de marca son claves en tiempos de incertidumbre.

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