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Mapfre
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1.025 M€

Sin prisa pero sin pausa, Mapfre persigue su objetivo de convertirse en una de las principales aseguradoras globales multi-ramo; es ya la única marca internacional del sector con una posición competitiva tan fuerte en Latinoamérica, donde Brasil representa más del 50% del total de las primas regionales y su segundo mercado en importancia.

Si bien el crecimiento de su valor de marca es más modesto que en anteriores ediciones, este se explica por un contexto de profundos cambios en los mercados y por una mayor cautela en su internacionalización que permite impulsar la transformación digital y la orientación al cliente. Los esfuerzos se centran en reforzar la oferta de valor y la transparencia a través del conocimiento de las coberturas contratadas, de los seguros modulares o del ofrecimiento de seguros esenciales de auto, hogar y salud.

Pese al lanzamiento de Mapfre YCAR, la línea de seguros de coche para jóvenes, o al incipiente desarrollo de seguros y soluciones para el ámbito de la ciberseguridad, la marca adolece de iniciativas más concretas de digitalización –entre ellas, la actualización de una imagen todavía en la época analógica-; además, sigue un tanto anclada en la oferta de productos y servicios a través de su amplísima red de agentes y mediadores, una clara amenaza en este mundo digital con multitud de insurtech atomizando el sector.

Por último, cabe destacar el papel de la Fundación Mapfre como impulsora de la cultura y agente inclusivo e integrador para los más desfavorecidos. Quizás, una aceleradora de proyectos de seguros que sea promovida por la propia fundación pueda ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos sociales y de negocio.

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