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Sanitas
NUEVO
250 M€

Probablemente, Sanitas es una de las marcas españolas que mayor impacto histórico tienen en el imaginario social de varias generaciones en relación a la salud y a los seguros médicos; por ello, no extraña que ese equity, su posición competitiva y su reputación en el mercado español hayan permitido a Sanitas ser la única marca del grupo inglés Bupa, al que pertenece desde hace casi 20 años, que mantiene su nombre.

Sanitas ha sabido posicionarse más allá de la salud como una compañía que promueve el bienestar –o wellness- a través de la prevención: cuidado alimenticio, práctica de deporte y otros hábitos saludables que aplican internamente (con políticas como Sanitas Smile) y externamente, ofreciendo productos, empleando la comunicación e impulsando iniciativas como Healthy City, que involucra a más de 40 grandes empresas españolas y más de 200.000 de sus empleados.

Además, aprovecha la transformación digital del sector para lanzar seguros médicos completamente digitales, como Blua, y soluciones que consolidan la relación de sus asegurados con la marca a través de canales alternativos, tales como la “videoconsulta” o una web (y app) que permite gestionar todo el proceso “burocrático” (citas, historial médico…) con la ayuda de chatbots que buscan la personalización y la eficiencia. Todo ello promueve uno de los indicadores clave para la compañía, por el que destaca en el sector: la satisfacción.

Sanitas también ha sabido flexibilizar su modelo de negocio para estar más presente a pie de calle, con clínicas y centros de salud Millenium Sanitas, y permitiendo el acceso de personas sin su seguro médico a determinados servicios, como el dental, de manera que la captación de futuros asegurados sea más natural.

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