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Banco Santander
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7.442 M€

El crecimiento de valor de marca de Santander responde, en primer lugar, al compromiso y apoyo que recibe de la compañía, reflejados en la nueva identidad visual. Esta dotó a la marca de un mayor componente digital, optimizó su arquitectura y permitió migrar marcas locales, como Totta o Zachodni en Polonia, hacia Santander. El patrocinio de la Champions League ayudó a capitalizar esta estrategia de marca única, además de impulsar la exposición global de la misma.

Por otro lado, Santander se ha centrado en la experiencia del cliente y en la banca responsable con iniciativas como Tuiio En México, para la inclusión financiera, o el formato Work Café, un espacio para que clientes y no clientes fomenten oportunidades de negocio. La mejora de la experiencia pasará necesariamente por una reorganización y rediseño de la estrategia de negocio focalizada en la agilidad y la digitalización. A ello responden plataformas globales como Santander Global Trade Platform Solutions o el uso de blockchain con One Pay FX, resultados de la promesa de banca global que opera de forma Sencilla, Personal y Justa.

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