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CaixaBank
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 “Escuchar, Hablar, Hacer” es el lema con el que CaixaBank da forma a un renovado compromiso de relación con sus clientes, trascendiendo la banca socialmente responsable que apoya proyectos locales en toda España.

En estos últimos años, CaixaBank ha transformado la manera de interactuar con sus clientes a través de la digitalización y de la experiencia en los espacios físicos. Para lo primero, ha seguido invirtiendo en desarrollo tecnológico, como su nueva app CaixaBankNow, y ha fomentado el uso de otras herramientas tecnológicas que permiten que casi el 60% de sus clientes particulares puedan considerarse digitales.

En cuanto a la experiencia retail, la entidad ha acelerado la “redimensionalización” de su red comercial, la más extensa de España, centrándose en espacios más experienciales y relacionales, como las CaixaBank Stores o las recién inauguradas “all in one”, flagships que pretenden ser el mayor espacio de experiencias financieras de Europa y que incluyen tecnologías de reconocimiento facial o actividades como las “CaixaBank Talks”, abiertas a clientes y no clientes.

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