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Repsol
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Repsol es una compañía que ejemplifica a la perfección la desaparición de los límites entre categorías y cómo las marcas que se anticipan e impulsan movimientos icónicos son las que consiguen mejores resultados a largo plazo.

Hoy en día, Repsol no puede ser considerada únicamente como una energética, sino como una compañía multiservicios cuyo principal foco es ofrecer diferentes soluciones energéticas a sus clientes, tal y como demuestra Repsol Electricidad y Gas, que en pocos meses ha sumado más de un millón de usuarios.

De cara al futuro, la marca sigue innovando y reinventando la forma de relacionarse con los consumidores en un sector en apariencia muy cautivo y poco dado a lo experiencial. Por una parte, ha entrado de lleno en el mundo de la movilidad eléctrica a través de puntos de recarga rápida y ultra rápida, únicos en España, y del desarrollo junto con KIA de Wible, una aplicación de car sharing de coches híbridos que refuerza su compromiso con la sostenibilidad.

Por otra, ha reforzado su apuesta digital, tanto para sus clientes finales, con la capitalización de Waylet como plataforma de pago y fidelización más allá de las estaciones de servicio, como para sus propios procesos internos, donde la transformación digital ha incrementado la eficiencia y automatización, reduciendo a su vez los costes.

Y todo esto sin perder el foco en el negocio tradicional, donde Repsol continúa sumando éxitos en prospección y extracción, aumenta su presencia global en el negocio downstream con su entrada en México y un acuerdo recién firmado en Asia. Además, mejora la experiencia de sus clientes en las estaciones de servicio, donde no solo ha apostado por el servicio en pista, sino también por potenciar sus tiendas de conveniencia aumentando presencia y gama con SuperCor Stop&Go, o convirtiéndolas en espacios experienciales, como Repsol On.

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