Progetti

Ridefinire la digital experience con la mobility app NUGO di FS Italiane

FS Italiane
Trasportando circa 750 milioni di passeggeri l’anno, FS Italiane ha sentito la necessità di ridefinire i propri servizi in termini di innovazione, mobilità integrata e digital customer experience. Non solo una rivoluzione tecnologica, bensì un percorso strategico–esperienziale volto a sostenere la crescita del business.

FS Italiane è il punto di riferimento del trasporto italiano, ma non solo. Con oltre 750 milioni di passeggeri e 50 milioni di tonnellate di merci trasportate all’anno, una presenza in oltre 60 Paesi – tra i quali, Argentina, Austria, Brasile, Canada, Francia, Germania, Singapore, Sud Africa e USA  –  e un utile di 552 milioni nel 2017, il Gruppo ha confermato la sua posizione di player internazionale.

Con il Piano Industriale 2017-2026 il Gruppo FS Italiane si è posto un obiettivo importante: essere il punto di riferimento della mobilità. In quest’ottica è nata la partnership strategica con Interbrand per lanciare nugo, la piattaforma digitale che, superando un approccio esclusivamente tecnologico, accelera il percorso strategico del Gruppo verso la ridefinizione dell’esperienza di mobilità.

Il primo passo per la realizzazione del progetto è stato quello di analizzare lo scenario competitivo, le esigenze dei target di riferimento e gli asset del Gruppo FS Italiane, al fine di distillare un posizionamento credibile, rilevante e differenziante per il brand: “Real and right experiences on the go”.

Dal nome, che richiama i concetti di “nuovo”, “in movimento” e “personalizzato” (assonanza con You), alla grammatica visuale, dalla user experience ai princìpi di innovazione dei servizi, Interbrand e FS Italiane, creano un vero e proprio brand ecosistema che ridefinisce il concetto di “living mobility”.

Il logotipo è incorniciato da due cerchi, un’astrazione di tutte le ruote e tutti i servizi di mobilità finalmente collegati da nugo. Una tipografia geometrica, colori brillanti e un’interfaccia semplice contribuiscono a creare un’esperienza fresca e contemporanea.

Circa 14.000 download in una settimana! L’app nugo di FS Italiane ridefinisce i confini della mobilità.
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