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TUMI: 혁신적 기술, 혁신적 편의

글 | 인터브랜드 서울

세계 브랜드 백과 | 네이버 X 인터브랜드 협력 콘텐츠

 

본격 휴가철이 시작한 요즘, 독자 여러분은 여행하면 어떤 브랜드가 떠오르시나요? 편안한 숙박을 제공하는 호텔 브랜드 하얏트, 쉐라톤? 혹은 최근 인기를 끌고 있는 여행 브랜드 Airbnb? 혹은 우리의 여행 비용을 책임지는 VISA, Master Card 브랜드가 떠오르시는 분도 있을 테지요. 오늘 소개드릴 인터브랜드의 브랜드 백과사전 Brand Pedia는 바로, 여행 내내 우리의 짐을 안전하게 지켜줄 여행 가방 브랜드 투미(TUMI) 입니다. 투미(TUMI)는 여행과 비즈니스 관련 가방을 판매하고 있으며 몇 해 전 ‘오바마 가방’으로 전 세계적으로 더 큰 주목을 받기도 했습니다.

 

1975년, 혁신적인 여행 가방 브랜드 TUMI 탄생

투미(TUMI)의 설립자 찰리 클리퍼드(Charlie Clifford)는 1975년 미국 뉴저지에서 작은 가죽 가방 회사를 시작해 1985년 현재의 브랜드 네임 TUMI로 본격적인 사업을 시작했습니다. 투미(TUMI)는 찰리가 평화 유지군으로 활동할 시절 페루의 한 성상에서 따온 이름으로서 ‘성공과 행운’을 뜻합니다. 1980년대 업계 최초로 방탄 나일론 소재로 가방을 만들어 유명세를 얻었고, 이후 1990년대 인라인스케이트 바퀴가 달린 여행용 가방을 선보이며 투미(TUMI)는 점차 고정관념을 깬 혁신적인 브랜드로 인식되기 시작했습니다.

 

Tumi Difference, ‘Yes TUMI is different.’

투미(TUMI)는 제품을 구매했던 이들이 지속적으로 재구매를 하는 브랜드로 알려져 있는데, 이 인기에는 Tumi Difference가 큰 역할을 하고 있습니다.

 

1 ) 소비자의 편의성을 더한 디자인 옷걸이 그대로 가방에 걸 수 있는 여행가방을 디자인하고, 인체 공학적 스트랩을 고안해 소비자의 편의성을 최대화했습니다.

2 ) 기능성을 더한 가방 이전에는 누구도 생각하지 못한 방탄 나일론 소재로 마모를 최소화하고 U자 모양의 지퍼를 활용해 수납 활용도를 높였습니다.

3 ) 혁신적인 기술 투미의 지퍼 시스템은 특허를 받은 기술입니다. 컨베이어 벨트에 지퍼가 끼는 상황이 발생하더라도 손잡이 부분만 스스로 분리 되도록 설계되어 있어 가방 안의 소지품이 쏟아질 염려가 없습니다. 또, 인라인스케이트 바퀴 시스템으로 소음을 최소화하고 부드럽게 움직이도록 설계했습니다.

4 ) 품질 테스트 수천 번의 지속적인 마모와 압박 그리고 무게 테스트를 거칩니다.

5 ) 고객 서비스 투미(TUMI)는 가방마다 투미 추적 장치(TUMI Tracer) 고유의 20개 번호를 등록해 도난당한 가방을 쉽게 찾을 수 있도록 했으며 구매한 모든 제품은 전 세계 어느 매장에 가도 품질 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

실제로 소비자들은 투미(TUMI)의 품질과 편의성이 투미(TUMI)를 구매하는 가장 큰 요인이라고 말합니다. Tumi Difference는 누구보다 앞서 브랜드 기능과 소비자 편의에 초점을 맞췄고 이는 소비자 브랜드로열티 (Brand Loyalty)를 높이고 있습니다. 버락 오바마 미 대통령, 브래드 피트, 탐 크루즈, 지젤 번천 등 전 세계 유명 인사를 비롯한 저명한 CEO들이 가장 선호하는 가방으로 꼽힙니다.

 

TUMI, 명확한 브랜드 컨셉으로 가치를 더하다

1970년대
투미(TUMI)가 작은 가죽 가방으로 시작할 당시에는 탄탄한 가죽 소재와 특징을 강조한 광고가 주를 이뤘습니다.

1980년대
‘인생은 여행이다’와 같은 감성 마케팅이 대부분이었다면, 투미(Tumi)는 ‘비즈니스 여행’이라는 구체적인 콘셉트와 비즈니스맨을 핵심 타깃으로 설정했습니다. 또한, ‘100,000 Miles And This Bag Will Look Better Than Ever (10만 마일을 다녀도 이 가방은 전보다 멋져 보일 것이다)’라는 캐치프레이즈는 비즈니스 트래블러라는 기능성 여행에 무게를 실었고 차별적인 마케팅은 성공을 거두었습니다.

현재
투미(TUMI)는 여성용 핸드백과 다양한 액세서리까지 제품군을 확장했고 최근에는 비지니스 여행이라는 기존의 테마에서 벗어나 ‘글로벌 시티즌’이라는 주제로 전 세계 어느 도시를 가든 여행자가 머무르는 장소가 편안한 안식처가 된다는 브랜드 컨셉으로 캠페인을 진행하고 있습니다.

 

 

투미(TUMI)는 브랜드 개발 직후부터 지금까지 차별화된 브랜드 경험을 제공하고 있습니다. 소비자에게 특별한 브랜드 경험을 제공하는 것은 브랜드가 오래 지속하기 위한 브랜드의 숙명이자 가장 중요한 역량인데요. 고정관념을 깨고 새로운접근을 시도한 투미(TUMI)의 앞으로의 행보가 기대됩니다.

 

지금, 여러분의 여행길에는 어떤 브랜드가 함께하나요?

 

이미지 및 영상 출처 | TUMI 공식 홈페이지, TUMI 공식 유튜브 채널

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