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[GS리테일] PB 마스터 브랜드 개발 및 운용전략

GS Retail

기존의 PB 브랜드들은 양과 가격으로 고객에게 다가갔던 것과 달리 GS리테일은 기본에 충실하고, NB(National Brand)와 차별화된 제품을 찾는 고객 니즈를 충족시키며, 고객 삶에 새로운 가치를 더하는 PB 브랜드를 만들고자 하는 니즈를 갖고 있었다. 사실 GS리테일은 이미 다수의 PB 브랜드를 보유하고 있는데, 푸짐함의 대명사로 일컬어지는 ‘혜자 도시락’, 가격대비 용량과 맛으로 인기를 얻은 ‘위대한 시리즈’, GS리테일이 탄생한 1974년의 가격으로 상품을 제공하는 ‘1974’ 가 예이다. 하지만 현재의 PB 브랜드들은 변화하는 고객 니즈를 제대로 충족시키기에 부족한 면이 존재했다. 또한, 브랜드 핵심이 분산되어 각각의 브랜드 자산을 구축하지 못하는 상황이라, 소비자들은 PB 브랜드를 기업 브랜드로 연결하지 못했다. GS리테일은 이러한 이슈를 해결하기 위하여 인터브랜드와 함께 새로운 PB 마스터 브랜드 개발에 착수했다.

우선 인터브랜드는 가장 먼저 영위 가능한 PB 제품 영역을 분석했다. 새로운 PB 마스터 브랜드의 적용 범위 결정을 위해 브랜드 역량, 기업 내부 의지/역량 그리고 소비자의 PB 상품군 수용도 3가지 기준을 중심으로 제품 영역 및 가격대별 제품군을 분류하고 분석했다. 그리고 이에 선정된 제품 영역에 대한 브랜드의 체계를 수립했다. 앞선 진단과 기준을 바탕으로 GS 리테일은 ‘Delight : 생활 속의 기쁨, 고객에게 합리적인 가치와 새로운 라이프스타일을 선사하는 데일리 전문 PB 마스터 브랜드’라는 브랜드 아이덴티티를 설정했다.

브랜드 네임은 ‘고객의 곁에서 늘 고객이 원하는 좋은 상품을 전달하겠다’는 의미를 담아 고객을 지칭하는 YOU와 GS리테일을 지칭하는 US를 결합하여 YOUUS로 개발되었다. 그리고 YOUUS의 슬로건은 고객과 GS리테일이 늘 함께하며 생활 속의 기쁨을 누린다는 ‘함께하는 행복’으로 선정되었다.

YOUUS의 브랜드 아이덴티티 디자인은 부드럽고 친숙한 이미지를 강조하기 위해 곡선을 모티프로 삼았고 GS리테일의 대표 색상을 적극적으로 활용했다. 또한 동글동글한 서체를 개발하여, YOUUS를 통해 경험하는 즐거움을 시각적으로 느낄 수 있게 했다. YOUUS의 패키지 시스템은 원형을 중심으로 한 레이아웃과 파스텔톤의 색상들을 활용하여 YOUUS만의 시작적 아이덴티티를 강조하여 경쟁력과 주목성을 높일 수 있도록 구축 되었다.

이 프로젝트를 통해 GS리테일의 통합 브랜드로서의 인식을 키웠고 PB브랜드의 역할 및 비중을 확대했다. GS리테일 YOUUS라는 직관적인 연상을 제공하며 기업브랜드로의 자산을 축적하고 있다.

GS Retail has evolved into a life style platform through YOUUS launches.
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